Наиболее частые вопросы
Покупка, оплата и доставка, возврат:
3. Сколько стоит доставка картин?
4. Как оплатить покупку картины?
5. Как купить картину в подарок?
О работе галереи:
8. Какие художники представлены в галерее?
9. В каком ценовом диапазоне работает галерея?
10. Кто занимается отбором художников и картин?
11. Как посмотреть картины вживую? Есть ли у вас выставочный зал?
Об услугах:
12. Какие услуги предоставляет галерея?
13. Что делать, если с картиной что-то случилось после покупки?
14. Продаете ли вы изображения картин для печати?
Если не нашли ответа на свой вопрос, звоните +7 (495) 532-50-41 или пишите gallery@gallerysmart.ru, будем рады ответить.
Покупка, оплата и доставка, возврат:
1. Как выбрать картину?
Если вы находитесь в поиске произведений искусства для вашего дома или офиса, а также в подарок близкому человеку или партнеру по бизнесу, вы можете выбрать картины в нашем Каталоге. Настройте фильтры по стилю, цвету, размеру — или напишите нам, если нужен совет. Мы привезём выбранные работы к вам домой или в офис.
2. Как купить картину?
Купить картину можно, положив ее в корзину на нашем сайте, или заказать ее по телефону: +7 (910) 465-82-27. Перед покупкой мы привозим картины к вам домой, чтобы вы убедились, что работа вам подходит. Выезд — бесплатный. Вы платите только за возврат некупленных картин: 1–3 картины — 5 000 ₽ (Москва) / 10 000 ₽ (область), 4–6 картин — 10 000 ₽ / 15 000 ₽, 7 и более — 20 000 ₽ / 25 000 ₽. Купили всё — возврат 0 ₽.
3. Сколько стоит доставка картин?
Выезд — бесплатный. Вы платите только за возврат некупленных картин: 1–3 картины — 5 000 ₽ (Москва) / 10 000 ₽ (область), 4–6 картин — 10 000 ₽ / 15 000 ₽, 7 и более — 20 000 ₽ / 25 000 ₽. Купленные картины доставляются бесплатно. Если вы приобретаете все привезённые работы — возврат для вас 0 ₽. Мы работаем по всей России. С подробностями по доставке в другие регионы вы можете ознакомиться в разделе «Оплата и доставка».
4. Как оплатить покупку картины?
Покупку картин(ы) можно оплатить любым из трех способов: наличными, банковской картой или безналичным переводом через любой банк.
5. Как купить картину в подарок?
Вы выбираете картину в Каталоге — мы доставим её вам или получателю. С сертификатом подлинности и подарочной упаковкой. Если сомневаетесь в выборе — напишите нам, мы поможем определиться.
6. Можно ли вернуть картину?
Да, можно. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» мы примем картину обратно в течение 14 дней с момента ее приобретения. Мы гарантируем возврат денежных средств.
О работе галереи:
7. Какие картины вы продаете?
В нашей галерее представлена современная живопись. В «Каталоге» вы сможете найти абстрактные картины, а также традиционные жанры такие как натюрморт, пейзаж, изображения животных и людей в современном исполнении. Мы не предлагаем нашим покупателям картины с острым социальным подтекстом и китчевые работы.
8. Какие художники представлены в галерее?
В галерее представлены художники с профессиональным образованием. В зависимости от опыта художников, мы разделили их работы на три кластера:
- «SMART LEGACY» - это художники, чьи работы находятся в крупнейших государственных музеях, например, в Русском музее или в Третьяковской галерее;
- «SMART CORE» - концептуальное искусство, которое задает вопросы. Не про красоту в общепринятом представлении:
- «SMART DECO» - эстетически совершенные работы, в которых авторы экспериментируют с цветом, формами, исследуют культурный код.
С биографией и портфолио конкретного художника вы можете ознакомиться на его странице на нашем сайте в разделе «Художники».
9. В каком ценовом диапазоне работает галерея?
Галерея работает в ценовом диапазоне от 200 тыс. руб. до 2,5 млн руб. Чтобы увидеть картины в определенном ценовом сегменте, вы можете воспользоваться специальным фильтром по стоимости в «Каталоге».
10. Кто занимается отбором художников и картин?
Отбором художников и картин занимается наш куратор (искусствовед). Чтобы познакомиться поближе, вы можете прочитать кураторские статьи в нашем блоге в разделе «Слово искусствоведа».
11. Как посмотреть картины вживую? Есть ли у вас выставочный зал?
Посмотреть картины вживую вы можете у себя дома или в офисе, потому что мы работаем в формате «галерея приедет к вам домой». Дома с картинами можно ознакомиться детально и задать все интересующие вопросы в комфортной для вас обстановке. Вам не нужно никуда ехать.
Об услугах:
12. Какие услуги предоставляет галерея?
Галерея предоставляет сервис полного цикла своим клиентам. Это означает, что мы сопровождаем каждую покупку экспертными консультациями, привозим картины на выезд, готовим договор купли-продажи и сертификаты подлинности на каждую картину, а также разрешения на вывоз картин зарубеж при необходимости. После покупки картин в галерее мы остаемся на связи и всегда готовы предложить консультацию или набор услуг в рамках постпродажного сервиса.
Вы можете:
Если вы дизайнер интерьера, стилист или декоратор, пожалуйста, ознакомьтесь со специальным разделом для партнеров, чтобы узнать об услугах и возможностях.
13. Что делать, если с картиной что-то случилось после покупки?
Продажей картины наше общение с вами не заканчивается. Мы всегда на связи и всегда готовы предложить вам постпродажный сервис. Мы возьмем на себя все хлопоты по замене подрамника, перенатяжке холста, оформлению картины в багет, реставрации картины, по ее отправке в другой город или другую страну.
14. Продаете ли вы изображения картин для печати?
Нет, мы продаем только оригинальные произведения искусства и обеспечиваем охрану авторских прав. Поэтому изображения картин для печати мы не продаем.