Наиболее частые вопросы
Покупка, оплата и доставка, возврат:
3. Сколько стоит доставка картин?
4. Как оплатить покупку картины?
5. Как купить картину в подарок?
О работе галереи:
8. Какие художники представлены в галерее?
9. В каком ценовом диапазоне работает галерея?
10. Кто занимается подбором художников и отбором картин?
11. Как посмотреть картины вживую? Есть ли у вас выставочный зал?
Об услугах:
12. Какие услуги предоставляет галерея?
13. Что такое подбор картин в интерьер?
14. Что делать, есть с картиной что-то случилось после покупки?
15. Продаете ли вы изображения картин для печати?
Если не нашли ответа на свой вопрос, звоните 8 (495) 532-50-41 или пишите gallery@gallerysmart.ru, будем рады ответить.
Покупка, оплата и доставка, возврат:
1. Как выбрать картину?
Если вы находитесь в поиске произведений искусства для вашего дома или офиса, а также в подарок близкому человеку или партнеру по бизнесу, то мы с радостью вам поможем! Подготовим для вас бесплатную подборку в виде презентации. У нас вы можете заказать подбор картин для дома, подбор картин для офиса и подбор картин в подарок. Или же вы можете самостоятельно на нашем сайте в разделе «Каталог» настроить фильтры, чтобы выбрать, то, что вам подходит.
2. Как купить картину?
Купить картину можно, положив ее в корзину на нашем сайте, или заказать ее по телефону: 8 (495) 532-50-41. Перед покупкой мы всегда примеряем картины у вас дома, чтобы вы убедились, что картина вам подходит. На примерку мы можем привезти вам от 1 до 25 картин в зависимости от количества помещений, в которые подбирается искусство. Вы сможете выбрать и приобрести на месте только то, что вам понравится.
3. Сколько стоит доставка картин?
По Москве доставка с примеркой стоит 3 000 рублей, по Московской области - 5 000 рублей. Мы работаем по всей России. С подробностями по доставке в другие регионы вы можете ознакомиться в разделе «Оплата и доставка».
4. Как оплатить покупку картины?
Покупку картин(ы) можно оплатить любым из трех способов: наличными, банковской картой или безналичным переводом через любой банк.
5. Как купить картину в подарок?
Мы успешно практикует такой вариант: вы рассказываете нам о характере и увлечениях юбиляра, а мы предлагаем именно под эти качества разные картины. Комментируем, почему выбрали именно эти картины. Выбранную вами картину мы можем упаковать и доставить по нужному адресу.
6. Можно ли вернуть картину?
Да, можно. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» мы примем картину обратно в течение 14 дней с момента ее приобретения. Мы гарантируем возврат денежных средств.
О работе галереи:
7. Какие картины вы продаете?
В нашей галерее представлена современная живопись. В «Каталоге» вы сможете найти абстрактные картины, а также традиционные жанры такие как натюрморт, пейзаж, изображения животных и людей в современном исполнении. Мы не предлагаем нашим покупателям картины с острым социальным подтекстом, манифесты и китчевые работы.
8. Какие художники представлены в галерее?
В галерее представлены художники с профессиональным образованием. В зависимости от опыта художников, мы разделили их работы на три кластера:
- «Коллекционное искусство» - это художники, чьи работы находятся в крупнейших государственных музеях, например, в Русском музее или в Третьяковской галерее;
- «Художники с большим опытом» - художники с богатым выставочным опытом, работы приобретены региональными художественными музеями;
- «Молодое искусство» - работы молодых авторов (до 40 лет).
С биографией и портфолио конкретного художника вы можете ознакомиться на его странице на нашем сайте в разделе «Художники».
9. В каком ценовом диапазоне работает галерея?
Галерея работает в ценовом диапазоне от 200 тыс. руб. до 2,5 млн руб. Чтобы увидеть картины в определенном ценовом сегменте, вы можете воспользоваться специальным фильтром по стоимости в «Каталоге».
10. Кто занимается подбором художников и отбором картин?
Побором художников и отбором картин занимается наш куратор (искусствовед). Чтобы познакомиться поближе, вы можете прочитать кураторские статьи в нашем блоге в разделе «Слово искусствоведа».
11. Как посмотреть картины вживую? Есть ли у вас выставочный зал?
Посмотреть картины вживую вы можете у себя дома или в офисе, потому что мы работаем в формате «галерея приедет к вам домой». Дома с картинами можно ознакомиться детально и задать все интересующие вопросы в комфортной для вас обстановке. Вам не нужно никуда ехать. Все картины, представленные у нас на сайте, в наличии и находятся в специальном хранилище галереи.
Как вариант, вы можете посмотреть картины в нашем шоуруме на Кутузовском пр., 36, стр.3. Необходимо предварительно созвониться с нами и сообщить, какие картины вас заинтересовали. Мы переместим эти картины из хранилища в шоурум и вы сможете детально осмотреть эти картины.
Об услугах:
12. Какие услуги предоставляет галерея?
Галерея предоставляет премиальный сервис полного цикла своим клиентам. Это означат, что мы сопровождаем каждую покупку экспертными консультациями, помощью в подборе картин в интерьер и не только, оперативно привозим картины на примерку, готовим договор купли-продажи и сертификаты подлинности на каждую картину, а также разрешения на вывоз картин при необходимости. После покупки картин в галерее, мы остаемся на связи и всегда готовы предложить консультацию или набор услуг в рамках постпродажного сервиса.
Вы можете заказать:
Если вы дизайнер интерьера, стилист или декоратор, пожалуйста, ознакомьтесь со специальным разделом для партнеров, чтобы узнать об услугах и возможностях.
13. Что такое подбор картин в интерьер?
Это одна из самых популярных услуг среди наших клиентов! Как это работает? Вы присылаете нам фото своего интерьера, мы подбираем картины для вас с учетом размеров помещений, возможных поверхностей для картин, освещения, цветовой гаммы и ваших предпочтений. Вы получаете презентацию с визуализацией картин в вашем интерьере. Выбираете. Далее мы привозим на примерку картины, которые понравились вам по презентации, и вы уже спокойно сможете их осмотреть вживую, задать нам вопросы и принять решение о покупке. Заказать услугу по подбору картин можно в разделе «Подбор картин» или на странице любой картины в нашем «Каталоге».
14. Что делать, есть с картиной что-то случилось после покупки?
Продажей картины наше общение с вами не заканчивается. Мы всегда на связи и всегда готовы предложить вам постпродажный сервис. Мы возьмем на себя все хлопоты по замене подрамника, перенатяжке холста, оформлению картины в багет, реставрации картины, по ее отправке в другой город или другую страну. Мы даже примем картину, купленную у нас, на повторную реализацию, если вдруг когда-нибудь вы решите ее продать!
15. Продаете ли вы изображения картин для печати?
Нет, мы продаем только оригинальные произведения искусства и обеспечиваем охрану авторских прав. Поэтому изображения картин для печати мы не продаем.